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COMPLEMENTO A LA CONVOCATORIA DE LA JUNTA GENERAL ORDINARIA Y EXTRAORDINARIA DE FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE S.A.
El Consejo de Administración de esta sociedad ha acordado con fecha 11 de junio de 2025, publicar el complemento de convocatoria solicitado por el accionista AURA, S.A. de Seguros, con la inclusión del siguiente punto en el Orden del Día de la Junta General Ordinaria y Extraordinaria de Accionistas de la sociedad, que tendrá lugar en el Hotel Dimar sito en Gran Vía Marqués del Turia, nº 80 de 46005 Valencia, el día 30 de junio de 2025 a las 19´00 horas en primera convocatoria, y el día 1 de julio de 2025 a la misma hora y en el mismo lugar en segunda convocatoria para el caso de no existir “quorum” en la primera quedando el mismo redactado como sigue:
1.- Lectura, y en su caso, aprobación de las cuentas anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), de la aplicación del resultado y del informe de gestión, así como de la gestión social, correspondientes al ejercicio 2024.
2.- Lectura, y en su caso, aprobación de las cuentas anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), de la aplicación del resultado y del informe de gestión, así como de la gestión social, todos ellos consolidados y correspondientes al ejercicio 2024.
3.- Nombramiento y cese de miembros de consejo de administración. Ratificación de los acuerdos de nombramiento de miembros del consejo de administración adoptados en las Juntas generales de accionistas de la sociedad de fecha 30 de mayo de 2022 y 29 de junio de 2023.
4.- Nombramiento de Auditor de cuentas de la sociedad.
5.- Información sobre el proceso de inspección a la entidad realizada por la DGSFP con acta de conclusiones de 19 de marzo de 2024, resultado de las alegaciones, tramitación del expediente, situación actual y medidas adoptadas.
6.- Ruegos y preguntas.
Se hace constar el derecho que asiste a los señores accionistas de examinar en el domicilio social sito en Avenida de Las Cortes Valencianas n º 17, entresuelo 8, de Valencia, el texto íntegro de los documentos sometidos a la aprobación de la Junta, cuentas anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), informe de gestión, y propuesta de aplicación del resultado de la sociedad correspondiente al ejercicio 2024, así como las cuentas anuales, (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), informe de gestión, y propuesta de aplicación del resultado todos ellos consolidados, correspondientes al ejercicio 2024, de los respectivos informes de auditoría, así como de pedir la entrega o envío gratuito de los mismos a su domicilio.
El Presidente del Consejo de Administración, Funeraria Blay S.L., representada por D. Gustavo J. Casino García persona física designada para el ejercicio del cargo, en Valencia a 11 de junio de 2025.
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Entrevista revista INESE Gustavo Casino Pesudo
“Hoy no basta tener un gran producto: hay que acompañarlo de un gran servicio”
Tras casi siete años en distintos Departamentos de la entidad, los últimos cuatro trabajando codo con codo con Juan Carlos Sancho, con efecto 1 de enero de este año Gustavo Casino Pesudo ha asumido la Dirección General de Active Seguros. En estos meses, reconoce, no se ha cansado de reforzar su relación de cercanía con la red de la compañía y de “tener un papel un poco más protagonista con la Mediación”.Demuestra así su confianza en los consejos que recibió del propio Juan Carlos Sancho, junto “con la importancia de delegar y confiar en la gente que te rodea”. Con esta base, tiene claros los dos principales retos de su compañía: seguir ofreciendo un producto con utilidad en el día a día del asegurado y garantista en la aplicación; y ser capaces de mostrar al corredor las ventajas de trabajar en Decesos: mínima carga administrativa y altas comisiones. Todo ello, concluye, apoyado en un gran servicio.
ACTUALIDAD ASEGURADORA’ (en adelante ‘A.A.’).- El 1 de enero has asumido la Dirección General de Active Seguros, ¿en qué cuestiones te has enfocado durante este tiempo? ¿En qué ha cambiado tu día a día, teniendo en cuenta tus 4 años previos como Adjunto al Director General?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Estos meses he tratado de mostrarme muy cercano a nuestra red y tener un papel un poco más protagonista para con la Mediación. En otras palabras, estoy menos en la oficina y viajo más. En los últimos años ya gestionaba muchos aspectos de la Dirección General, así que el cambio no ha sido significativo. La presión es mayor, por supuesto, pero he recibido formación muy pragmática y me siento motivado.
‘A.A.’.- Has tomado el relevo de un directivo de ‘la casa’, como es Juan Carlos Sancho, ¿qué consejos te ha dado? ¿Qué has aprendido de su modelo de gestión?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Juan Carlos fue la persona que me convenció para formar parte de este bonito proyecto. Lleva dándome consejos desde el minuto uno y es mi mayor mentor en el sector. De todas sus lecciones, me quedo con la importancia de delegar y confiar en la gente que te rodea, y en afrontar los problemas y las adversidades con templanza y serenidad. Una mente tranquila tiende a tomar mejores decisiones. Otra gran lección, es la de mostrarte cercano con tu equipo y tu red, no importa qué cargo ostentes.
“Nuestra apuesta pasa por ser capaces de mostrar al corredor las ventajas de trabajar el ramo de Decesos, sobre todo dada su reducida carga administrativa y las altas comisiones”
UN BONITO PROYECTO LLAMADO ACTIVE SEGUROS
‘A.A.’.- ¿Cuál es la situación actual de la relación que mantenéis con Aura Seguros, que controla una parte significativa de vuestro capital?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Aura lleva 5 años como accionista de Active. En este tiempo, no ha formado parte del Consejo de Administración, ni participado en ningún aspecto de la gestión diaria, ya que son competencia directa. No obstante, nos agrada que otras compañías se fijen en nosotros, y les atraigan nuestros resultados y crecimiento.
‘A.A.’.- ¿Descartáis la posible venta de la compañía a otra entidad de mayores
dimensiones?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Para nada se prevé una posible venta a otra entidad. Tanto el Consejo como el resto de profesionales que formamos este equipo creemos en este bonito proyecto que se llama Active Seguros.
A.A.’.- ¿Cómo es la Active Seguros que has pasado a dirigir, es decir cómo cerró el año 2024?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Por lo que respecta a las primas emitidas, el ejercicio se ha cerrado con 19,58 millones de euros y un crecimiento del 8,65 respecto a 2023. El número de pólizas se sitúa en 72.500 y los asegurados ascienden a 205.476. En cuanto a nuestra red, contábamos con 704 códigos de alta, de los cuáles, un 70% son corredores y un 30% agentes exclusivos. Nuestra sede está en Valencia y contamos con oficinas en Castellón de la Plana, Alicante, Tarragona, Madrid, Cáceres y Ourense. Nuestro equipo está formado por 41 personas. Colaboramos con proveedores funerarios de toda la geografía española, desde empresas familiares hasta grandes funerarias. Y, por supuesto, contamos con proveedores de excelente reputación para complementar la garantía principal de nuestra póliza de Decesos: Arag, Europ Assistance, Healthmotiv, CH Salud, Surne, Gira Dental y Centribal, entre otros.
LA RENTABILIDAD, GRAN OBJETIVO DE 2025
‘A.A.’.- ¿Podrías detallar los principales objetivos para 2025? ¿Y a medio plazo?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- El objetivo principal de este año es la rentabilidad de nuestra cartera. Hemos crecido mucho en los últimos años y queremos asegurarnos de que ese crecimiento sea sostenible a largo plazo. Por supuesto, no descuidamos el crecimiento. Este año tenemos un objetivo de 550.000 euros de incremento en primas netas anualizadas de nueva producción, lo que se traduce en más de 7.000 nuevos asegurados. Otro foco de actuación está puesto, cómo no, en la innovación y desarrollo de herramientas tecnológicas que faciliten el trabajo a nuestros mediadores y nos mantengan en la corriente de tendencias a corto y medio plazo. También, estamos empezando a diseñar proyectos de IA para agilizar la atención al cliente y la tramitación de siniestros.
A.A.’.- En marzo habéis recordado que la entidad tiene ya 72 años y habéis puesto en valor el esfuerzo, la dedicación y compromiso de empleados y colaboradores. Destacais también la apuesta por dar a los clientes confianza, protección y el mejor servicio, ¿cuáles son las claves para ello?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Tener un equipo de profesionales dedicados y comprometidos con los objetivos estratégicos de la compañía, combinar personal con muchos años de experiencia y savia nueva, con muchas ganas de aprender y progresar, y seguir mostrando la cercanía que nos caracteriza, tanto internamente como con nuestra red de colaboradores.
A.A.’.- Afirmáis también que estáis listos para “afrontar nuevos retos y oportunidades”, ¿cuáles son? ¿Cómo se puede innovar en el Seguro de Decesos?
GUSTAVO CASINO. PESUDO- Más de un 50% de la población española no tiene Seguro de Decesos. Queda mucho mercado al que dirigirse. Al igual que quedan muchos corredores que siguen mostrándose reticentes a la hora de trabajar este ramo. Nuestro principal reto es seguir ofreciendo un producto que tenga utilidad en el día a día del asegurado y, además, ofrezca la tranquilidad de que todo será gestionado como es debido cuando llegue el momento de aplicarlo. En cuanto al corredor, nuestra apuesta pasa por ser capaces de mostrarle las ventajas de trabajar este ramo, sobre todo dada su reducida carga administrativa y las altas comisiones.
‘A.A.’.- ¿Qué estrategia os planteáis en materia de productos? ¿Vais a centrar esfuerzos en la personalización?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Ya ofrecemos una amplia gama de garantías complementarias para que el mediador personalice el producto acorde a las necesidades de sus clientes. Nuestra estrategia se debe centrar en auditar y monitorear constantemente a los proveedores, para que estos servicios cumplan un estándar mínimo de calidad y aporten valor real al asegurado. Por otra parte, tenemos la actualización de tarifas. En septiembre de 2024, sacamos la nueva tarifa Mixta, que ha demostrado ser más que competitiva, reduciendo la media de descuento comercial de la compañía significativamente.
DECESOS, UNA MODERNIZACIÓN MÁS PAUSADA
‘A.A.’.- ¿Cómo visualizas el futuro del Seguro de Decesos en nuestro país? ¿Qué papel quiere tener en el mismo Active Seguros y de qué forma se va a diferenciar?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Como he dicho, este es un producto muy tradicional. La modernización del Seguro de Decesos no va a ir a la misma velocidad que en el resto de ramos. Tenemos que seguir ofreciendo una póliza útil en vida y las herramientas tecnológicas necesarias para que, tanto mediadores como asegurados, sean lo más autónomos posible, sin descuidar esa atención y cercanía que nos caracteriza.
GARANTÍAS DE USO DIARIO
‘A.A.’.- Y en servicios, ¿cómo se puede innovar en Decesos? ¿Qué os piden los asegurados? ¿Qué grado de uso están teniendo los de más reciente incorporación?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Siguiendo la línea indicada antes, es decir, incluyendo garantías de utilización diaria para el asegurado y que no sean un mero “adorno” en la póliza. Los últimos servicios que hemos incorporado han tenido muy buena acogida y hemos recibido muy buen feedback de nuestra red de mediadores y asegurados. Con todo, seguimos luchando para que nuestras garantías complementarias se utilicen más, especialmente las de Asistencia Active, que vienen incluidas en casi la totalidad de nuestra cartera.
A.A.’.- ¿Cómo conseguís llegar y atraer a los jóvenes a vuestros seguros? ¿Cómo los vais a sorprender a futuro para que permanezcan en la compañía? ¿La clave está en la asistencia y en el valor añadido de servicios ligados al día a día? ¿Valoran cuestiones como la transparencia o la Sostenibilidad?
Gustavo Casino Pesudo acompañado de Gustavo Casino García, presidente de la compañía, y de Juan Carlos Sancho, directorgeneral de la compañía hasta el pasado 1 de enero
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Actualmente, tenemos una edad media de contratación de unos 40 años. Esto lo hemos logrado gracias a esas garantías de uso diario con base tecnológica como “Tu salud”, “Asistencia tecnológica” y “Gestión del final de la vida digital”; nuestra completa “Asistencia en viaje”; y la facilidad en cuanto a las gestiones de pólizas desde el “Acceso clientes” en nuestra página web. Desde
luego, la transparencia es algo fundamental en productos tan complejos como puede ser un seguro. Nosotros tenemos toda la información de los productos y condicionados en la web y el cliente recibe, junto a la carta de bienvenida, todo lo que necesita para empezar a hacer uso de nuestros
servicios en ese mismo momento. Respecto a la Sostenibilidad, nos hemos planteado como objetivo incrementar la emisión digital de pólizas de manera progresiva, sin olvidarnos que comercializamos un producto bastante tradicional.
‘A.A.’.- ¿Cuál es el perfil de mediador ideal para Active Seguros? ¿Qué les ofrecéis de diferencial en vuestra compañía?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Nos interesan especialmente todos los mediadores que quieran tener como oferta una compañía especialista y un producto diferenciado a primas competitivas. Les ofrecemos el asesoramiento y apoyo comercial y de gestión que hemos ganado tras más de 72 años dedicándonos al Seguro de Decesos. Ponemos a su disposición, y de sus clientes como es lógico, un centro de asistencia 24/7/365 multidioma, que solo atiende siniestros de decesos. Esto es muy importante y diferencial pues hace que el nivel de reclamaciones e incidencias sea mínimo. Otras
compañías generalistas atienden distintos tipos de siniestros con el mismo equipo, y esto lleva a errores en la tramitación y atención al asegurado. Tecnológicamente, estamos al día. Tenemos presencia en ebroker, Avant 2 y CIMA. Contamos con emisión digital de pólizas, un ERP que aporta autonomía al mediador y una web con espacios dedicados a este para su información y formación. Nuestro Departamento
de Marketing les ofrece campañas personalizadas y asesoramiento en imagen corporativa y de producto. Y, desde luego, nuestras comisiones están en línea con el mercado.
DATOS, “UNO DE NUESTROS ACTIVOS MÁS VALIOSOS”
‘A.A.’.- ¿Qué os ha aportado la entrada en multitarificadores? ¿Y la mejora de la conectividad con el mediador profesional? ¿Ha impulsado la rapidez en la tramitación de los siniestros?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Nos ha abierto la puerta de muchas corredurías y mejorado el servicio con nuestra antigua red. Más que impulsar la tramitación de siniestros, ha agilizado la gestión de pólizas y facilitado el volcado de información. Antes de estar presentes en estas plataformas, muchos corredores nos confesaban que, a pesar de tener un producto de calidad y diferenciado, no podían renunciar a la gestión eficiente que les aportaban estos softwares. Una vez más, nos dimos cuenta de que no basta con tener un gran producto: hace falta acompañarlo de un gran servicio.
‘A.A.’.- ¿Qué resultados os ha dado el proceso de transformación tecnológica en el que estáis inmersos y que pretende tener un control absoluto sobre la calidad del dato?
GUSTAVO CASINO PESUDO.- Para saber lo que tenemos que hacer, tenemos que saber dónde estamos. Los datos se han convertido en uno de los activos más valiosos en cualquier compañía, en los últimos años. Llevamos ya varios ejercicios invirtiendo y mejorando nuestro ciclo de vida del
dato. No solo con tecnología, sino con políticas de gobernanza del dato. Este proceso nos ha hecho entender que el crecimiento tiene que ser sostenible, y nos ha hecho definir mejor nuestro público objetivo.
Gustavo Casino con el equipo de la oficina de Madrid. Le acompañan, de izquierda a derecha, Paco Santiago, María R. Estevan, Lisbeth Zambrano y Camila Zúñiga
ASÍ ES EL GUSTAVO MÁS PERSONAL
¿Cómo te defines como gestor?
Creo que soy cercano, serio y flexible.
¿Eres muy exigente con tus colaboradores?
No creo que lo sea en exceso. Tenemos unos objetivos estratégicos que hay que cumplir y mi principal labor es asegurarme de transmitirlos a todos los departamentos y a toda la red y favorecer la cooperación interdepartamental.
¿Qué es lo que no disculpas en el plano laboral?
La falta de interés o compromiso. Uno puede ser más o menos capaz, pero siempre debe mostrar interés por lo que hace y comprometerse con el proyecto.
¿Cuáles son tus principales aficiones personales?
Me gustan mucho los idiomas, ahora estudio francés. También estoy cursando un máster en Analítica de Datos. Me gusta estar en constante
formación y aprendizaje.
¿Y viajar?
La verdad es que viajar y conocer otras culturas es mi gran pasión. Todos los años intento hacer un viaje a la otra punta del mundo de
“mochilero”. El verano pasado fui a Vietnam y este me voy a Perú.
¿Eres muy activo en redes sociales?
No, aunque intento estar atento en algunas como LinkedIn, la cual ha demostrado ser una herramienta muy útil en el ámbito profesional. Básicamente lo que hago es aportar mi granito de arena para que la compañía sea un poco más visible y conocida.
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FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE S.A. CONVOCATORIA DE JUNTA GENERAL ORDINARIA y EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS
Por acuerdo del Consejo de Administración de fecha 22 de mayo 2025 se convoca a los señores accionistas de la mercantil Familiar de Seguros Active, S.A., a la Junta General Ordinaria y Extraordinaria de Accionistas, que tendrá lugar en el Hotel Dimar sito en Gran Vía Marqués del Turia, nº 80 de 46005 Valencia, el día 30 de junio de 2025 a las 19´00 horas en primera convocatoria, y el día 1 de julio de 2025 a la misma hora y en el mismo lugar en segunda convocatoria para el caso de no existir “quorum” en la primera, con arreglo al siguiente ORDEN DEL DÍA:
1.- Lectura, y en su caso, aprobación de las cuentas anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), de la aplicación del resultado y del informe de gestión, así como de la gestión social, correspondientes al ejercicio 2024.
2.- Lectura, y en su caso, aprobación de las cuentas anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), de la aplicación del resultado y del informe de gestión, así como de la gestión social, todos ellos consolidados y correspondientes al ejercicio 2024.
3.- Nombramiento y cese de miembros de consejo de administración. Ratificación de los acuerdos de nombramiento de miembros del consejo de administración adoptados en las Juntas generales de accionistas de la sociedad de fecha 30 de mayo de 2022 y 29 de junio de 2023.
4.- Nombramiento de Auditor de cuentas de la sociedad.
5º Ruegos y preguntas.
Se hace constar el derecho que asiste a los señores accionistas de examinar en el domicilio social sito en Avenida de Las Cortes Valencianas n º 17, entresuelo 8, de Valencia, el texto íntegro de los documentos sometidos a la aprobación de la Junta, cuentas anuales (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), informe de gestión, y propuesta de aplicación del resultado de la sociedad correspondiente al ejercicio 2024, así como las cuentas anuales, (Balance de Situación, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujos de Efectivo y Memoria), informe de gestión, y propuesta de aplicación del resultado todos ellos consolidados, correspondientes al ejercicio 2024, de los respectivos informes de auditoría, así como de pedir la entrega o envío gratuito de los mismos a su domicilio.
El Presidente del Consejo de Administración, Funeraria Blay S.L., representada por D. Gustavo J. Casino García persona física designada para el ejercicio del cargo, en Valencia a 27 de mayo de 2025.
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Jordi Machancoses (Director de Operaciones en Active Seguros): "Los asegurados valoran tratar con personas reales que les ofrezcan comprensión y claridad en las gestiones"
En Active Seguros, la mejora de procesos y la adaptación al mercado son esenciales para seguir creciendo como equipo. Conversamos con Jordi Machancoses, director de Operaciones, quien nos cuenta sobre su evolución dentro de la empresa, los principales desafíos que enfrenta su área y cómo la digitalización están transformando su trabajo.
Un recorrido de crecimiento y adaptación en Active Seguros
¿Cuál es tu rol en la empresa y en qué consiste tu trabajo diario? ¿Cómo han evolucionado tus funciones desde el inicio de tu carrera en Active Seguros?
Soy el director del Departamento de Operaciones en Active Seguros. Mi trabajo diario incluye la supervisión de diversas áreas como Gestión de Pólizas, Gestión del Producto, Atención al Cliente, y Gestión de Impagados y Recuperaciones.
Desde que comencé en 2019 como controller administrativo, he ido conociendo la empresa y mejorando procesos internos. He pasado por varios roles, incluyendo Adjunto a Administración y director de Gestión de Pólizas, hasta llegar a mi posición actual. En cada etapa, he trabajado en la mejora de políticas, la actualización del control de carteras y la creación de un ambiente laboral cooperativo.
Mejorando la comunicación y la eficiencia
¿Qué proceso o metodología ha mejorado la eficiencia del departamento de operaciones en el último año?
La mejora de la comunicación y la implantación de procesos claros han sido clave para mejorar la eficiencia del departamento. Esto ha facilitado la toma de decisiones de las gestoras de cada zona y ha permitido dar formación a los mediadores para que tengan mayor autonomía e independencia en su gestión. Contar con un gran equipo de compañeras/os en el departamento ha facilitado mucho el trabajo.
Alineación con la cultura corporativa
¿Qué consejo le darías a alguien que quiera trabajar en tu área?
Mi consejo sería siempre pensar en las personas. Facilitar la comprensión de las políticas. Además, es importante crear un ambiente de trabajo cooperativo y estar abierto a la mejora continua.
Tendencias e innovaciones
¿Hay alguna innovación o tendencia que crees que transformará tu trabajo en el futuro?
La digitalización y la mejora de la comunicación a través de nuevas tecnologías e inteligencia artificial son tendencias que transformarán nuestro trabajo en el futuro. Sin embargo, siempre debemos mantener el contacto humano, ya que es nuestro factor diferenciador. Los asegurados valoran tratar con personas reales que les ofrezcan comprensión y claridad en las gestiones.
El Departamento de Operaciones desempeña un papel clave en la optimización de nuestros procesos y la experiencia de nuestros clientes y mediadores. A través de la digitalización, la mejora en la gestión de pólizas y la implementación de metodologías más eficientes, seguimos avanzando hacia una operativa más ágil y efectiva. Sin duda, la combinación de innovación y un equipo comprometido es lo que nos permitirá seguir evolucionando juntos.
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Active Seguros presenta sus resultados financieros correspondientes al primer trimestre de 2025
Madrid, 12 de mayo de 2025 - Active Seguros, compañía aseguradora especializada en seguros de decesos y asistencia familiar, ha cerrado el primer trimestre de 2025 con un significativo crecimiento en sus resultados financieros, destacando un aumento del 46,35% en sus beneficios (antes de amortizaciones, provisiones e impuestos) sobre el cierre del primer trimestre del año anterior, resultado que refleja una gestión eficaz tanto desde el punto de vista operativo como financiero.
Crecimiento en primas y rentabilidad
Este crecimiento ha sido impulsado, en primer lugar, por un aumento del 5,83% en primas emitidas, lo que pone de manifiesto la confianza del mercado en la compañía y la efectividad de las estrategias comerciales de expansión y fidelización aplicadas por la aseguradora.
Con relación a la estrategia comercial, cabe mencionar que la compañía sigue trabajando en el fortalecimiento de su red de mediación y de sus delegaciones territoriales, destacando la reciente incorporación de un delegado en la zona de Andalucía Este (Almería, Málaga, Granada y Jaén), lo que supone la reactivación de la actividad comercial en esta región.
Comportamiento de las inversiones
Esta evolución positiva también se ha visto favorecida por un mejor comportamiento de los ingresos financieros y de los gastos atribuibles a las inversiones, lo que ha reforzado los resultados globales del trimestre.
Incremento del ratio de solvencia
En materia de solvencia, la compañía ha experimentado una mejora significativa. El ratio de solvencia, bajo el marco normativo de Solvencia II, se ha incrementado en 110 puntos básicos al término del primer trimestre de 2025, con respecto al cierre del mismo trimestre del año anterior. Dicho resultado ha tenido un impacto directo en el fortalecimiento de la posición financiera de la entidad en este primer trimestre.
Con estos resultados, Active Seguros reafirma su visión de negocio basada en la estabilidad operativa y orientada a un crecimiento sostenido, en un contexto de mejora continua de su solidez financiera.
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Active Seguros renueva el Sello de Aseguradora Adaptada 2025
El Instituto e-Learning del Seguro otorga cada año el SELLO DE ASEGURADORA ADAPTADA a las compañías aseguradoras que cumplen con la normativa que se exige en materia de formación, donde se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros.
Tras haber superado satisfactoriamente los controles anuales realizados sobre el grado de cumplimiento de los aspectos más relevantes de la formación que se viene impartiendo, nos complace anunciar que Active Seguros ha renovado el SELLO DE ASEGURADORA ADAPTADA 2025.
La Compañía seguirá avanzando durante este año 2025 en la incorporación de medidas que den continuidad al trabajo ya realizado, y mantiene su compromiso con el impulso de las actividades formativas como medio para dotar a nuestros mediadores de las habilidades necesarias para el correcto desempeño de sus funciones.
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Innovación en la comunicación y gestión digital de nuestras pólizas de seguro
En nuestro afán por mejorar la atención a nuestros asegurados y mediadores, en Active Seguros hemos actualizado nuestros procesos para optimizar la gestión de pólizas y ofrecer un servicio más eficiente. Estas mejoras, centradas en el uso de SMS, agilizan la comunicación, reducen los tiempos de gestión y refuerzan la sostenibilidad al sustituir el uso de papel por soluciones digitales.
Con el objetivo de simplificar y agilizar cada paso del proceso, a continuación, detallamos los avances que hemos implementado para facilitar la experiencia de nuestros asegurados y mediadores.
Mejoras en la emisión digital de pólizas SMS
Hemos actualizado nuestro proceso de emisión digital para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros asegurados y optimizar la gestión para los Mediadores:
Plazo ampliado para la aceptación de contratación de pólizas: Nuestros asegurados tienen 72 horas para aceptar la póliza, lo que representa una mejora significativa respecto al plazo anterior de 48 horas.
Recordatorios automáticos durante el proceso de contratación: Hemos incluido un sistema que envía automáticamente un SMS o un email si, transcurridas 48 horas, la póliza está pendiente de aceptación, lo que ayuda a reducir cancelaciones de contrataciones por falta de tiempo.
Nueva página de aceptación: Hemos rediseñado completamente la interfaz de contratación digital para reorganizar los elementos, haciendo el proceso más claro, intuitivo y eficiente.
Gestión digital de bajas y recibos devueltos
Sabemos lo importante que es estar informado, por lo que ahora se gestionan las bajas y los recibos de manera mucho más ágil y sencilla:
Notificaciones de bajas por SMS: Comunicamos todas las pólizas dadas de baja por impago de recibos mediante SMS. Esta solución sustituye, en muchos casos, el correo postal y nos permite ahorrar tiempo y recursos.
Avisos ante recibos devueltos: Enviamos notificaciones por SMS para informar al asegurado sobre sus recibos pendientes de pago. Estas incluyen un enlace directo a nuestro TPV Virtual, para que puedan realizar el pago de forma inmediata y sin complicaciones.
Mantenemos informados a nuestros mediadores a través de reportes regulares con el estado de los recibos, para que puedan estar al tanto de los recibos que se gestionan de forma online, permitiéndoles llevar un seguimiento mucho más eficaz y organizado, optimizando así el proceso de gestión y facilitando la toma de decisiones.
Ventajas
Compromiso con la sostenibilidad: Todas estas medidas innovadoras desarrolladas por Active Seguros este año refuerzan nuestra meta de ser una aseguradora más sostenible. Al sustituir los envíos postales por comunicaciones digitales, reducimos significativamente el uso de papel y plástico, minimizando nuestro impacto medioambiental.
Transparencia en nuestra gestión: Mantenemos informados a nuestros clientes y colaboradores en todo momento sobre el estado de sus pólizas y recibos, enviando notificaciones puntuales y reportes regulares que facilitan el seguimiento de cada proceso. De esta manera, garantizamos que siempre tengan acceso claro y directo a la información que necesitan.
Reducción de los plazos de gestión: Hemos optimizado cada etapa del proceso, desde la emisión de pólizas hasta la resolución de gestiones pendientes, para que los trámites de nuestros asegurados se completen de forma rápida y eficiente. Esto les permite dedicar menos tiempo a la gestión y más tiempo a lo que realmente importa.
Estas mejoras, junto con la constitución del nuevo departamento de Operaciones de Active Seguros, refuerzan nuestro compromiso con la excelencia operativa y la eficiencia en la atención al cliente y gestión de nuestras pólizas.
Si necesitas ampliar alguna información sobre estas mejoras, contacta con Active Seguros a través del email: [email protected].
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Nombramiento de José Rafael Camello como Delegado Comercial de Valencia y Castellón
Active Seguros anuncia el nombramiento de José Rafael Camello, hasta ahora Inspector Comercial de Valencia, como nuevo Delegado Comercial de Valencia y Castellón. Gracias a su experiencia comercial y compromiso con los valores de nuestra compañía, José Rafael asume esta responsabilidad con el reto de seguir consolidando y fortaleciendo nuestra presencia en esta zona, y continuar brindando la mejor atención a mediadores y colaboradores.
Junto a Nacho Urbez, Delegado Comercial de Zona Este (Valencia), liderarán la gestión y el impulso de nuestras redes comerciales en ambas provincias, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de Active Seguros en esta importante zona del país.
Desde la dirección de Active Seguros, quieren felicitar a José Rafael por este nuevo reto profesional y desearle éxito en esta nueva etapa dentro de nuestra compañía.
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Comunicado: Fernando Igualada, nuevo director comercial de Active Seguros
Active Seguros se complace en comunicar el nombramiento de Fernando Igualada Cano como nuevo Director Comercial de la compañía, cargo que asume oficialmente desde el 1 de enero de 2025. Su amplia experiencia en el sector y su sólida trayectoria en el ámbito comercial, proporcionan a Fernando la experiencia necesaria para asumir la dirección comercial de ACTIVE.
Fernando Igualada, quien ha sido Delegado Comercial de Zona Este durante años, una zona de gran relevancia comercial para Active Seguros, aporta a su nuevo cargo la experiencia en la gestión comercial de la compañía y un enfoque estratégico orientado a resultados.
Aunque el nombramiento se ha hecho oficial el 1 de enero, Fernando lleva meses preparándose para asumir este nuevo rol que conllevará la asunción de nuevas responsabilidades comerciales y el liderazgo de diversos proyectos que continúen impulsando el crecimiento de la aseguradora.
El equipo directivo de Active Seguros destaca a Fernando en su nuevo cargo, convencidos de que su incorporación marcará el inicio de nuevos avances para la compañía.
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Nombramiento de Jordi Machancoses como Director de Operaciones y de Raquel González como Adjunta a la Dirección de Operaciones
Con el objetivo de optimizar la estructura organizacional de la compañía y fortalecer su capacidad operativa, Active Seguros ha constituido un nuevo Departamento de Operaciones. Este departamento englobará las áreas de Atención al Cliente y Asistencia, Impagados y recuperaciones, Gestión de producto y Gestión de pólizas.
Con esta nueva organización, la compañía pretende consolidar los procesos internos de ACTIVE, y mejorar la eficiencia en la atención al cliente y gestión de los productos que se comercializan. La integración de estas áreas en una dirección global permitirá trabajar de manera más fluida, transversal y óptima.
Para encabezar esta nueva estructura, la compañía ha nombrado a Jordi Machancoses como Director del Departamento de Operaciones. Raquel González ha sido nombrada como Adjunta a la Dirección de Operaciones. Con su trabajo, darán soporte a todas las áreas y asegurarán una gestión correcta de las operaciones de la compañía.
Jordi Machancoses, director del departamento, ha destacado: “Este nuevo departamento es una oportunidad para reforzar nuestro compromiso con la excelencia operativa. Nuestro objetivo principal es garantizar que cada área del departamento funcione de manera integrada y eficiente. Estoy convencido de que, junto a Raquel y el equipo, lograremos los resultados que se esperan de nosotros.”
Este nuevo departamento refleja la apuesta de la compañía por la mejora continua y la consolidación de una estructura mejor adaptada a las necesidades del sector.
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Juan Carlos Sancho pasa el testigo a Gustavo Casino Pesudo en la Dirección General de Active Seguros
Active Seguros, compañía aseguradora especialista en seguros de decesos y asistencia familiar, ha anunciado que Juan Carlos Sancho, Director General de la compañía, se ha jubilado el pasado 31 de diciembre de 2024, poniendo fin a una exitosa carrera profesional centrada en el sector asegurador.
Su recorrido al frente de la dirección ha sido clave para el crecimiento y consolidación de Active Seguros, contribuyendo al éxito de la empresa gracias a su visión estratégica.
En este momento de transición, Active Seguros ha nombrado a Gustavo Casino Pesudo, hasta la fecha Adjunto a la Dirección General, como nuevo Director General, quien ha asumido el cargo desde el 1 de enero de 2025. Gustavo lleva formando parte de la familia empresarial de Active Seguros durante años, demostrando su compromiso con los valores y visión de la compañía. Su trayectoria y su capacidad de liderazgo serán esenciales para afrontar los nuevos retos y oportunidades que se presenten en el futuro.
"El liderazgo de Gustavo será fundamental para continuar impulsando el crecimiento de la compañía. Confiamos en que, bajo su dirección, Active Seguros seguirá fortaleciendo su posición en el mercado y ofreciendo los mejores servicios a nuestros asegurados", ha declarado el Equipo Directivo de la aseguradora.
Desde Active Seguros, desean expresar su agradecimiento a Juan Carlos Sancho por su dedicación y contribución a lo largo de estos años, y recibir a Gustavo Casino Pesudo en su nuevo cargo, confiando plenamente en su capacidad para llevar a la compañía hacia el futuro con éxito.
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Active Seguros colabora con UNICEF y su iniciativa en favor de la infancia a través de su felicitación navideña
A través de este mensaje lleno de agradecimiento y buenos deseos, Active Seguros quiere agradecer y desearles a sus colaboradores unas felices fiestas.
Este año nos ha recordado el valor de la unidad y el compromiso de trabajar juntos hacia un propósito común. Su apoyo y dedicación no solo fortalecen a la compañía, sino que también transmiten a los asegurados la profesionalidad y cercanía que son la esencia de Active Seguros.
La Navidad nos invita a reflexionar sobre lo realmente importante: la unión, la generosidad y compartir momentos significativos con quienes nos rodean.
Active Seguros les desea unas felices fiestas y un buen inicio del año 2025, lleno de salud, éxitos y momentos especiales junto a sus seres queridos.
¡Feliz Navidad y Próspero Año Nuevo! Que este sea el comienzo de grandes historias.
Con gratitud y cariño,
Active Seguros
Como cada año, transformamos nuestra felicitación navideña en un acto de solidaridad, reafirmando nuestro compromiso con causas de impacto positivo. En esta ocasión, nos unimos a UNICEF y su valiosa iniciativa en favor de la infancia.
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