Con el objetivo de optimizar la estructura organizacional de la compañía y fortalecer su capacidad operativa, Active Seguros ha constituido un nuevo Departamento de Operaciones. Este departamento englobará las áreas de Atención al Cliente y Asistencia, Impagados y recuperaciones, Gestión de producto y Gestión de pólizas.
 
Con esta nueva organización, la compañía pretende consolidar los procesos internos de ACTIVE, y mejorar la eficiencia en la atención al cliente y gestión de los productos que se comercializan. La integración de estas áreas en una dirección global permitirá trabajar de manera más fluida, transversal y óptima.
 
Para encabezar esta nueva estructura, la compañía ha nombrado a Jordi Machancoses como Director del Departamento de Operaciones. Raquel González ha sido nombrada como Adjunta a la Dirección de Operaciones. Con su trabajo, darán soporte a todas las áreas y asegurarán una gestión correcta de las operaciones de la compañía.
 
Jordi Machancoses, director del departamento, ha destacado: “Este nuevo departamento es una oportunidad para reforzar nuestro compromiso con la excelencia operativa. Nuestro objetivo principal es garantizar que cada área del departamento funcione de manera integrada y eficiente. Estoy convencido de que, junto a Raquel y el equipo, lograremos los resultados que se esperan de nosotros.”
 
Este nuevo departamento refleja la apuesta de la compañía por la mejora continua y la consolidación de una estructura mejor adaptada a las necesidades del sector.