Active Seguros, entidad aseguradora especializada en el Seguro de Decesos y Asistencia Familiar, cuenta con más de 70 años de experiencia en el sector y más de 400 puntos de atención al cliente en todo el territorio nacional, entre agencias y oficinas propias.
En nuestro afán por ofrecer a mediadores y asegurados una atención personalizada de alta calidad, promovemos la mejora continua en todos nuestros procesos, productos y servicios. Para ello, las personas son nuestro principal activo, ya que contribuyen a que el crecimiento constante y sostenido de la compañía sea posible.
Como parte de nuestra cultura y valores corporativos, impulsamos el desarrollo tanto personal como profesional de todos nuestros colaboradores, y apostamos por atraer talento joven que inyecte en nuestro equipo una visión y unos conocimientos actuales, sin descuidar la amplia experiencia y el "saber hacer" que aportan los más veteranos.
Si quieres formar parte de Active Seguros, puedes inscribirte en una oferta de empleo, o bien enviarnos tu CV para próximas vacantes.
¿Eres mediador de seguros y te gustaría trabajar con nosotros?
En Active Seguros, buscamos mediadores que compartan nuestros valores, y que quieran hacer carrera a nuestro lado. Destacamos la importancia que tiene para nosotros la mediación profesional, por ello, nos preocupamos por dar formación continua a todos nuestros colaboradores, para que la atención prestada a nuestros asegurados/as sea excelente.
Si te sientes identificado con nuestra forma de trabajar, contacta con nosotros y te contaremos más.
El puesto es responsable de gestionar consultas, incidencias, quejas y reclamaciones, dar soporte en la gestión de pólizas y documentación, colaborar en la atención y apertura de siniestros y apoyar al resto de departamentos administrativos, actuando como perfil clave en la calidad del servicio y el correcto funcionamiento operativo de la compañía.
Centro de trabajo: Valencia
Área Funcional: Atención al cliente/a
Dependiendo de: Responsable Dpto. Operaciónes
2. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
- Formación en Administración, Gestión Administrativa, Atención al Cliente o similar.
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente y gestión administrativa.
- Conocimientos de Microsoft 365, paquete Office y herramientas CRM.
- Castellano nativo, comprensión del valenciano y nivel alto de inglés escrito y hablado.
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Persona polivalente, proactiva y resolutiva.
- Orientación al cliente y capacidad de comunicación.
- Capacidad de organización, gestión de prioridades y atención al detalle.
- Habilidades para el trabajo en equipo y la colaboración con diferentes departamentos.
- Capacidad de adaptación y aprendizaje de nuevos procesos y herramientas.
- Experiencia en el sector asegurador.
- Conocimiento de procesos de atención al cliente, gestión de pólizas o tramitación de siniestros.
- Experiencia en el uso de herramientas CRM y plataformas de gestión de clientes.
- Incorporación a Compañía de Seguros en constante crecimiento.
- Contrato indefinido y jornada completa por sustitución de permiso de maternidad (duración determinada por dicho permiso).
- Necesarios requisitos: búsqueda activa de empleo y -30 años.