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11 de Junio de 2024
Estimado usuario,
Por medio de la presente comunicación, deseamos informarle que la empresa Codeoscopic S.A. en su software de gestión Tesis Broker Manager ha sido víctima de una brecha de seguridad. Pese a que Active Seguros no es usuaria de dicha plataforma, este ataque ha afectado a dos de nuestros agentes vinculados.
La mencionada brecha fue detectada por el proveedor el pasado 10/05/2024 y consistió en un acceso no autorizado (hackeo) a una aplicación utilizada por el agente para la gestión de pólizas. Tras las primeras investigaciones, hemos recibido información de Codeoscopic indicando que este acceso no autorizado podría haber resultado en la obtención ilegal de datos personales de algunos de nuestros clientes en España. Los datos afectados incluyen nombres y apellidos, números de DNI, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos y números de cuenta bancaria (nº de ccc).
En relación con las medidas adoptadas, queremos informarle que los mecanismos de control y gestión de ciberseguridad de Codeoscopic se activaron de inmediato para determinar la causa y el origen del incidente además de notificar la situación a la Policía y a la Agencia Española de Protección de Datos para su investigación.
Asimismo, se han implementado las medidas correctivas necesarias, incluyendo la modificación de todas las contraseñas de acceso al sistema afectado. Es importante destacar que los sistemas de ACTIVE SEGUROS y nuestros agentes no han sido atacados directamente. A pesar de que el incidente ocurrió en el sistema de un proveedor externo, hemos tomado la precaución de revisar y comprobar nuestras medidas de seguridad informáticas además de informar a la Agencia Española de Protección de Datos.
Las consecuencias derivadas de esta brecha podrían manifestarse en la posibilidad de que la información afectada haya sido accesible para ciberdelincuentes. Para prevenir una posible suplantación de identidad, le proporcionamos las siguientes recomendaciones en materia de seguridad:
1. Cambie sus contraseñas de forma regular y utilice combinaciones seguras. Aconsejamos estar atento a cualquier actividad inusual en su cuenta o comunicaciones. Si recibe un correo electrónico que parece inusual o sospechoso, no haga clic en ningún enlace. El phishing es un método común utilizado por ciberdelincuentes para obtener información personal.
2. Verifique siempre la dirección del remitente y la autenticidad del mensaje antes de interactuar con él.
3. No comparta información confidencial por medios no seguros (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea tipo WhatsApp).
4. Asegúrese de que la información viaje cifrada (es necesario que la URL o la barra de dirección del navegador comience con “https”). Esto indica que tiene una conexión segura.
5. Tenga cautela al abrir enlaces y archivos adjuntos:
- Revise cuidadosamente los mensajes que recibe y evite abrir enlaces desconocidos.
- No descargue ni abra archivos de fuentes no confiables, ya que podrían contener virus o software malicioso.
En caso de que así lo desee, puede ampliar esta información contactando con ACTIVE mediante correo electrónico: [email protected].
Por medio de la presente comunicación, deseamos informarle que la empresa Codeoscopic S.A. en su software de gestión Tesis Broker Manager ha sido víctima de una brecha de seguridad. Pese a que Active Seguros no es usuaria de dicha plataforma, este ataque ha afectado a dos de nuestros agentes vinculados.
La mencionada brecha fue detectada por el proveedor el pasado 10/05/2024 y consistió en un acceso no autorizado (hackeo) a una aplicación utilizada por el agente para la gestión de pólizas. Tras las primeras investigaciones, hemos recibido información de Codeoscopic indicando que este acceso no autorizado podría haber resultado en la obtención ilegal de datos personales de algunos de nuestros clientes en España. Los datos afectados incluyen nombres y apellidos, números de DNI, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos y números de cuenta bancaria (nº de ccc).
En relación con las medidas adoptadas, queremos informarle que los mecanismos de control y gestión de ciberseguridad de Codeoscopic se activaron de inmediato para determinar la causa y el origen del incidente además de notificar la situación a la Policía y a la Agencia Española de Protección de Datos para su investigación.
Asimismo, se han implementado las medidas correctivas necesarias, incluyendo la modificación de todas las contraseñas de acceso al sistema afectado. Es importante destacar que los sistemas de ACTIVE SEGUROS y nuestros agentes no han sido atacados directamente. A pesar de que el incidente ocurrió en el sistema de un proveedor externo, hemos tomado la precaución de revisar y comprobar nuestras medidas de seguridad informáticas además de informar a la Agencia Española de Protección de Datos.
Las consecuencias derivadas de esta brecha podrían manifestarse en la posibilidad de que la información afectada haya sido accesible para ciberdelincuentes. Para prevenir una posible suplantación de identidad, le proporcionamos las siguientes recomendaciones en materia de seguridad:
1. Cambie sus contraseñas de forma regular y utilice combinaciones seguras. Aconsejamos estar atento a cualquier actividad inusual en su cuenta o comunicaciones. Si recibe un correo electrónico que parece inusual o sospechoso, no haga clic en ningún enlace. El phishing es un método común utilizado por ciberdelincuentes para obtener información personal.
2. Verifique siempre la dirección del remitente y la autenticidad del mensaje antes de interactuar con él.
3. No comparta información confidencial por medios no seguros (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea tipo WhatsApp).
4. Asegúrese de que la información viaje cifrada (es necesario que la URL o la barra de dirección del navegador comience con “https”). Esto indica que tiene una conexión segura.
5. Tenga cautela al abrir enlaces y archivos adjuntos:
- Revise cuidadosamente los mensajes que recibe y evite abrir enlaces desconocidos.
- No descargue ni abra archivos de fuentes no confiables, ya que podrían contener virus o software malicioso.
En caso de que así lo desee, puede ampliar esta información contactando con ACTIVE mediante correo electrónico: [email protected].
