Active Seguros busca incorporar a un Agente de Asistencia Comercial, cuya misión es ser el primer punto de contacto con la familia tras el fallecimiento, garantizando una atención empática, profesional y personalizada. Verificar los servicios funerarios contratados, gestionar los trámites post mortem, y ofrecer productos o servicios complementarios que aporten valor y fidelicen a los familiares que permanecen en póliza. En relación con las labores comerciales, gestionar la cartera de pólizas en la zona asignada, realizando las acciones necesarias para su optimización y cumplimiento de los objetivos de nueva producción.
 

• Contactar con las familias inmediatamente después del fallecimiento para: Confirmar los servicios funerarios contratados y detectar necesidades adicionales o cambios deseados.
• Coordinar y realizar todos los trámites post mortem, incluyendo: Documentación legal y administrativa y gestión con entidades externas (registro civil, cementerios, etc.).
• Informar y asesorar a los familiares sobre: Servicios adicionales (memoriales, acompañamiento emocional, etc.). Productos complementarios (seguros, asistencia, planes familiares). Beneficios de mantener o ampliar la póliza existente.
• Desempeñar labores comerciales y de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario y los índices de venta que incluye: la gestión para el mantenimiento de las pólizas ya existentes en la zona asignada y la nueva producción conseguida.

• Ciclo Formativo o estudios en áreas como Atención al Cliente, Comercial, Psicología, Trabajo Social, Administración o similares.
• Formación complementaria en inteligencia emocional, gestión de duelo, ventas (valorable).